Termeni și condiții de utilizare.

1. Cine operează website-ul

Website-ul este operat de Vertical Assurance Broker de Asigurare SRL, CUI 17511964, înscrisă în Registrul Brokerilor RBK-299 / 31.10.2006 și identificată prin Autorizația ASF 3911/20.07.2005.

2. Caracterul informativ al conținutului

Conținutul prezintă compania, rolul brokerului și categorii de asigurări care pot fi intermediate. Explicațiile generale nu reprezintă o ofertă contractuală, nu confirmă acceptarea unui risc și nu constituie, prin ele însele, o recomandare personalizată.

3. Solicitarea transmisă prin website

Formularul „Solicită ofertă”, emailul și mesajul WhatsApp inițiază o discuție cu Vertical Assurance. O solicitare nu înseamnă că un contract a fost încheiat și nu obligă un asigurător să accepte riscul. Oferta, analiza cerințelor și necesităților, informațiile precontractuale și eventuala recomandare sunt gestionate ulterior, potrivit situației concrete și cadrului aplicabil.

4. Prețuri și condiții

Website-ul nu garantează cel mai mic preț și nu promite disponibilitatea unui produs pentru orice risc. Prima, limitele, franșizele, excluderile, condițiile de eligibilitate și celelalte elemente contractuale sunt stabilite prin documentele produsului și prin condițiile comunicate în procesul de ofertare.

5. Rolul brokerului și rolul asigurătorului

Vertical Assurance facilitează distribuția de asigurări în limitele serviciilor și relațiilor aplicabile. Asigurătorul este entitatea care preia riscul în condițiile contractului, iar contractul de asigurare este încheiat cu acesta. Cererile de despăgubire sunt soluționate potrivit contractului și procedurilor asigurătorului. Brokerul poate oferi asistență și poate facilita comunicarea, însă nu poate înlocui decizia asigurătorului privind acoperirea sau despăgubirea.

6. Exactitatea și actualizarea informațiilor

Vertical Assurance urmărește păstrarea conținutului într-o formă corectă și actuală. Produsele, legislația și procedurile se pot modifica. Dacă există o diferență între o prezentare generală de pe website și documentele oficiale aplicabile unui produs sau unui contract, documentele furnizate în procesul de distribuție și prevederile legale aplicabile sunt cele care trebuie avute în vedere.

7. Utilizarea permisă

Website-ul poate fi folosit pentru informare și pentru contactarea companiei. Nu este permisă folosirea formularelor pentru transmiterea de conținut ilegal, cod malițios, mesaje automate abuzive ori informații despre terțe persoane fără un temei legitim.

8. Proprietate intelectuală

Textele, structura, elementele grafice, marca și materialele originale ale website-ului sunt protejate potrivit legislației aplicabile. Materialele aparținând terților rămân supuse drepturilor și condițiilor stabilite de titularii lor.

9. Utilizarea inteligenței artificiale

În procesul de promovare, producție, editare, redactare și ofertare se utilizează și inteligența artificială. Instrumentele de inteligență artificială au rol de suport, iar informațiile relevante pentru relația contractuală sunt supuse verificărilor și proceselor aplicabile înainte de utilizarea lor în relația cu clientul.

10. Servicii și linkuri externe

Website-ul poate trimite către ASF, SAL-FIN, ANSPDCP, Google Maps, WhatsApp sau alte resurse externe. Vertical Assurance nu controlează disponibilitatea, politica de confidențialitate ori conținutul serviciilor administrate de terți. Accesarea lor se face potrivit condițiilor furnizorului respectiv.

11. Disponibilitatea website-ului

Pot exista întreruperi necesare pentru mentenanță, securitate sau cauze tehnice independente de operator. Nu se garantează disponibilitatea neîntreruptă a fiecărei funcții, însă problemele identificate vor fi remediate în măsura rezonabilă și posibilă.

12. Petiții, retragere și drepturi

Pentru o nemulțumire privind activitatea brokerului poți folosi procedura de petiții. Prevederile acestor termeni nu limitează drepturile conferite de legislația aplicabilă consumatorilor, clienților sau persoanelor vizate.

Petiții și reclamații · Retragere din contract

13. Legea aplicabilă și contact

Utilizarea website-ului este supusă legislației române aplicabile. Pentru întrebări referitoare la website poți scrie la office@verticalbroker.ro.